ウリカルテ（以下「本サービス」といいます。）は、利用者がモノや状況に合った手放し方を整理し、納得して次の行動を選べるよう支援するサービスです。
本サービスでは、サービスの提供、安全な運営、品質改善に必要な範囲で情報を取り扱い、必要以上の情報を取得しないことを基本方針とします。
1. 診断・カルテで取り扱う情報
本サービスの診断では、商品カテゴリ、商品の状態や特徴、売却経験、今回重視したいことなど、診断やカルテの作成に必要な情報を利用します。
通常の診断利用にあたり、氏名、住所、電話番号、本人確認書類情報などの入力を必須とはしていません。
また、診断回答の全文や個人情報をURLのクエリ文字列に載せない方針です。
2. ブラウザ内の一時保存
診断結果を同じタブ内でカルテへ引き継ぐため、ブラウザの一時保存機能を利用します。
現在の設計では、カルテ引継ぎ用の情報は30分を目安に有効とし、有効期間を過ぎた情報は利用しません。
この仕組みは、診断回答の全文をURLへ載せずに結果を引き継ぐために利用します。
本サービスや利用する外部サービスの仕様により、クッキー等の技術的な仕組みが利用される場合があります。情報の取り扱いが変わる場合は、必要に応じて本ポリシー等で案内します。
3. 任意フィードバックについて
本サービスでは、サービス改善のため、利用者から任意でフィードバックを受け付ける場合があります。
フィードバックへの回答は任意です。回答しなくても、診断、カルテ、比較、サービス候補の確認などの通常利用を制限しません。
診断・カルテ直後のフィードバック
診断結果（カルテ）の利用後に、主に次の4点を選択式でお聞きする場合があります。
- 診断結果が自分の状況に合っていると感じたか
- 結果になった理由や説明が分かりやすかったか
- 次に何をすればよいか分かったか
- 説明の量が適切だったか
このフィードバックには自由記述欄を設けておらず、氏名、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、商品シリアル番号、本人確認書類情報、決済情報などの入力を求めません。
取引後の体験
診断後に実際に査定、売却、出品、譲渡、処分等を行った利用者から、取引後の体験を受け付ける場合があります。
必要な範囲で、次のような情報をお聞きします。
- 商品カテゴリ（任意）
- 取引、査定、出品等の進行状況
- 実際に利用した手放し方
- 利用したサービス（任意。ウリカルテで選択肢として提示するサービスから選択）
- 金額への満足度
- 説明への満足度
- 対応速度への満足度
- 手間の少なさへの満足度
- 結果への納得感
- 再利用意向
- 実際に行動した後に見たウリカルテの役立ち度
初期版では、正確な査定額・売却額、氏名、メールアドレス、電話番号、住所、アカウントID、診断時の生の回答全文は取得対象にしません。
ご意見・ご要望
機能要望、分かりにくかった画面、希望する記事・情報、扱ってほしい売り方・サービス等について、任意でご意見・ご要望を受け付ける場合があります。
取得する項目は、主に次のとおりです。
- ご意見の種類
- ご意見・ご要望本文（1000文字以内）
- 関係する画面の種類（任意）
- 商品カテゴリ（任意）
氏名、メールアドレス、電話番号等の連絡先入力欄は初期版では設けません。ただし、自由記述欄には利用者が自ら入力した情報が含まれる可能性があります。回答に不要な個人情報は入力しないよう、画面上でも案内します。
4. フィードバックとともに保存する情報
フィードバックを改善・検証に利用するため、回答内容とともに、必要最小限の付帯情報を保存する場合があります。
保存時には、回答内容に応じて、商品カテゴリ、取引状況、利用した手放し方・サービス、満足度、再利用意向、ご意見の種類や本文等に加え、サーバー側で回答を区別するための識別子、受付日時、削除予定日時を付与します。
診断回答の全文、カルテ結果の全文、正確な査定額・売却額、氏名、メールアドレス、電話番号、住所、アカウントID、広告報酬等の収益情報を、初期版のフィードバック回答データとして保存することはありません。
フィードバックは本サービスのサーバー側受付を通じて保存し、利用者のブラウザから保存先データベースへ直接書き込む権限は付与しません。
アプリケーション上のフィードバックレコードへ、IPアドレス、User-Agent、リファラ、Cookie、端末ID等をフィードバック項目として追加保存しません。なお、ホスティング事業者やクラウド事業者がサービス運用・セキュリティ等のために保持するインフラログは、フィードバックのアプリケーションレコードとは別に取り扱われる場合があります。
5. フィードバックの利用目的・保存期間
フィードバックは、診断・説明・サービス情報・コンテンツ・画面体験等の改善、改善候補の把握、優先度検討、サービスの安全性や品質の継続的な確認に利用します。
フィードバックの回答だけを理由に、診断結果やおすすめの順位を自動的に変更することはありません。改善が必要な場合は、内容を確認し、必要な検証と承認を経たうえで反映します。
フィードバックの回答データは、本サービスのサーバー側処理を通じて Google Cloud Firestore（データベースサービス）に保存します。Raw Feedback本文・回答を外部アクセス解析サービスへ送信しません。
- 診断・カルテ直後のフィードバック：原則として送信から12か月
- 取引後の体験に関するRaw Feedback：原則として受付から12か月
- ご意見・ご要望のRaw Feedback：原則として受付から6か月
保存時に削除予定日時を設定し、保存期間を過ぎたデータは、認証されたサーバー側の定期処理により削除します。
6. アクセス情報・外部サービス
本サービスの提供や安全な運営のため、外部サービスを利用します。
現在の主な技術基盤には、次のサービスが含まれます。
- Vercel：ウェブサイトの配信・実行基盤
- Google Cloud / Cloud Firestore：フィードバックデータの保存等
これらのサービスでは、サービス提供や安全管理のために、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時等の技術的な情報が取り扱われる場合があります。
外部アクセス解析サービスを本番で利用する場合は、実際に送信する情報、送信先、利用目的を確認し、必要な案内を行います。
フィードバックの回答内容を、外部アクセス解析サービスへそのまま送信することはありません。
7. 広告・アフィリエイト
本サービスでは、売却サービス等の案内に広告・アフィリエイトリンクを利用する場合があります。
広告・提携の有無や広告報酬の高さだけを理由に、診断やおすすめの順位を決定することはありません。
広告・提携に関する考え方の詳細は、別途「広告・提携方針」で案内します。
広告計測等を新たに導入し、利用者情報の取り扱いが変わる場合は、必要な表示や本ポリシーの更新を行います。
イシバシ楽器の宅配買取広告に関する外部送信
イシバシ楽器の宅配買取をご案内する際、バリューコマース株式会社のアフィリエイト広告を掲載する場合があります。広告を掲載する箇所には「広告・PR」と表示します。
この広告には、広告の表示を確認するための画像が含まれます。画像を読み込む際は、広告リンクをクリックする前でもバリューコマース株式会社への通信が行われます。広告リンクをクリックした際は、同社のサーバーを経由してイシバシ楽器の宅配買取ページへ移動します。
- 送信先
- バリューコマース株式会社（ValueCommerce アフィリエイト）
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- 広告の計測用画像を読み込むとき、および広告リンクをクリックしたとき
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- 広告を掲載するサイトと広告を識別する情報、クリック先のページURLなど。通信に伴い、IPアドレス、ブラウザに関する情報、アクセス日時、参照元に関する情報なども取り扱われる場合があります。Cookie等の送信・利用は、ブラウザの設定や同社の仕組みにより異なります。
- 利用目的
- ウリカルテでは、広告経由の利用成果の把握と報酬計算のために利用します。送信先では、広告の表示・クリックや成果の計測等、同社の行動履歴情報保護方針に記載された目的で取り扱われます。
サイト・広告を識別する情報は、利用者の診断回答を表すものではありません。ウリカルテは、この広告コードに、診断回答、カルテの内容、入力した商品名・JAN・型番、フィードバック回答、診断セッションを識別する情報を付け加えません。
商品検索・価格確認のための公式リンクと、報酬が発生し得る宅配買取の広告リンクは区別して表示します。広告・提携に関する情報を、診断やサービス候補の適合判定へ混ぜることはありません。
送信先の取り扱いについては、バリューコマース株式会社の行動履歴情報保護方針をご確認ください。Cookie等はブラウザや端末の設定で制限できますが、すべての通信が停止するとは限りません。リンク先へ移動した後の情報の取り扱いは、各運営者の方針に従います。
KOMEHYOの店頭買取予約広告に関する外部送信
KOMEHYOの店頭買取予約をご案内する際、株式会社インタースペースが運営する「アクセストレード」の広告を掲載する場合があります。掲載箇所には「広告 / PR」と表示します。
「店頭予約の広告を表示」を押すと、広告画像がアクセストレードから読み込まれます。そのため、バナーを押して申込先へ進む前にも、同社への通信が発生します。バナーを押した後は、広告計測のための中継を経て、店頭買取の予約案内へ進みます。表示ボタンを押すまでは、この広告画像を読み込みません。
- 送信先
- 株式会社インタースペース（アクセストレード）。広告リンクから移動した後は、中継先やKOMEHYOの申込先でも通信が発生します。
- 送信のタイミング
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- 送信される情報
- 媒体・広告を識別する情報、IPアドレス、ブラウザ・端末に関する情報、アクセス日時、参照元URL。Cookie等の識別情報も、ブラウザの設定や送信先の仕組みに応じて取り扱われる場合があります。
- 利用目的
- 広告の表示・クリック・申込み等の成果を把握し、広告経由の報酬を計算するため。送信先での詳しい取り扱いは、同社の方針をご確認ください。
ウリカルテは、診断回答、カルテの内容、入力した商品名・JAN・型番、年齢の選択、フィードバック回答、診断セッションを識別する情報を、この広告コードや広告取得のリクエストへ付け加えません。広告表示ボタンを押しても申込みは送信されません。申込みに必要な情報は、内容を確認したうえで申込先へ直接入力してください。
詳しくは、アクセストレードのプライバシーポリシーとCookieの利用および外部送信ポリシーをご確認ください。ブラウザの設定でCookieを制限・削除できますが、広告画像やリンク先への通信自体をすべて止めるものではありません。申込先での情報の取り扱いは各運営者の方針に従います。
ゲオのモバイル宅配買取広告に関する外部送信
ゲオのモバイル宅配買取をご案内する際、バリューコマース株式会社の広告を掲載する場合があります。広告の周囲には「広告 / PR」と表示します。「宅配買取の広告を表示」を押すまでは、この広告画像を読み込みません。
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- 送信先
- バリューコマース株式会社（ValueCommerce アフィリエイト）
- 送信のタイミング
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- 送信される情報
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- 利用目的
- 広告の表示・クリック・成果の計測と報酬計算のため。送信先の詳しい取り扱いは同社の行動履歴情報保護方針をご確認ください。
ウリカルテは、診断回答・カルテ・商品名・型番・年齢の選択・高校生かどうかの確認・端末の選択・フィードバック回答・診断セッションを識別する情報を、この広告コードや広告取得の要求へ付け加えません。高校生かどうかと端末の確認回答は、この画面の案内だけに使い保存しません。広告表示ボタンを押しても買取申込みは送信されません。
詳しくはバリューコマース株式会社の行動履歴情報保護方針をご確認ください。Cookieを制限してもすべての通信が止まるとは限りません。申込先での情報の取り扱いは各運営者の方針に従います。
駿河屋の固定リンク広告に関する外部送信
駿河屋の宅配買取をご案内する際、同社が発行した固定の広告リンクを掲載する場合があります。広告の周囲に「広告 / PR」と表示し、「駿河屋の広告を表示」を押すまでは広告画像を読み込みません。
広告画像の表示時と、広告リンクをクリックしたときに、株式会社 駿河屋へ通信します。媒体・広告を識別する情報のほか、通信に伴うIPアドレス、ブラウザや端末に関する情報、アクセス日時、参照元情報などが取り扱われる場合があります。Cookie等は広告経由の成果の計測・報酬計算等に利用される場合があり、取り扱いはブラウザの設定と同社の仕組みによって異なります。
ウリカルテは、診断回答、年齢や高校生かどうかの確認、入力した商品名・JAN・型番、フィードバック、診断セッションの情報を、この広告コードや広告取得の要求へ追加しません。高校生かどうかの回答は画面内でのみ使用し保存しません。広告表示やクリックだけで買取申込みが送信されることはありません。
検索語別の広告を掲載する場合は、管理画面で個別に発行された固定リンクだけを使用します。入力した商品名で広告URLを書き換えることはありません。別に設ける公式検索では、利用者が検索リンクを押した時に入力キーワードを駿河屋へ送信します。この公式検索リンクに広告用の識別情報は追加しません。
送信先の詳細は駿河屋のプライバシーポリシーをご確認ください。Cookieを制限・削除しても、画像やリンク先への通信がすべて止まるとは限りません。
楽器の買取屋さんの出張買取広告に関する外部送信
楽器の買取屋さんの出張買取をご案内する際、株式会社ファンコミュニケーションズが運営するA8.netの広告を掲載する場合があります。「広告 / PR」と表示し、「出張買取の広告を表示」を押すまでは広告画像や計測画像を読み込みません。
広告を表示するとA8.netへ画像の取得要求が送信され、クリックすると同社を経由して広告主の申込案内へ進みます。送信される情報は媒体・広告を識別する情報のほか、通信に伴うIPアドレス、ブラウザや端末に関する情報、アクセス日時、参照元情報などです。Cookie等が成果計測・報酬計算に利用される場合があります。表示しただけで査定申込みが送信されることはありません。
ウリカルテは、診断回答・セッション情報、年齢、保護者同意、都道府県、品物や初回利用の確認内容を広告コードや広告取得の要求へ追加しません。広告欄で入力する都道府県・品物・初回利用・保護者同意の確認内容は画面内でのみ使い、保存しません。紹介状で選ぶ年齢区分と受け渡し方法は、診断と対応づけて既存のブラウザー内の一時保存へ残し、約30分の利用状態として扱います。送信先の取り扱いは株式会社ファンコミュニケーションズの個人情報保護方針、申込先は広告主の方針をご確認ください。Cookieを制限してもすべての通信が止まるとは限りません。
広告リンクを押した後は、広告計測の中継（adr.ac01.l-ad.net、tr.callaffiliate.jp）を経由して楽器の買取屋さんの申込案内へ移動します。中継先でも広告・媒体やクリックを識別する情報、IPアドレス、ブラウザや参照元等の情報が取り扱われる場合があります。
カメラ・オーディオ・鉄道模型高く売れるドットコムの広告に関する外部送信
カメラ高く売れるドットコム、オーディオ高く売れるドットコム、鉄道模型高く売れるドットコムをご案内する際、株式会社フォーイットが運営するafbの広告を掲載する場合があります。掲載箇所には「広告 / PR」と表示します。
「買取の広告を表示」を押すと、afbの広告画像と計測画像を読み込みます。広告リンクを押す前にも通信が発生し、リンクを押すとafbを経由して広告主の申込案内へ進みます。表示ボタンを押すまでは、この広告画像・計測画像を読み込みません。
- 送信先
- 株式会社フォーイット（afb）。広告リンクから移動した後は、中継先や広告主の方針も適用されます。
- 送信される情報
- 広告・媒体・広告プログラムを識別する情報、リンク先URL、通信に伴うIPアドレス、ブラウザに関する情報、アクセス日時、参照元に関する情報など。Cookie等が利用される場合があります。
- 利用目的
- 広告の配信、表示・クリック・成果の計測、不正防止、広告報酬の判定など。
診断回答、診断結果、品物、年齢などを広告コードや広告取得要求へ付け加えません。Cookie等はブラウザや端末で制限できますが、すべての通信が停止するとは限りません。詳細は株式会社フォーイットのプライバシーポリシーをご確認ください。
ブランディア・ネットオフの宅配買取広告に関する外部送信
ブランディア、ネットオフのブランド服・スマートフォン・家電買取、フィギュア買取「もえたく！」をご案内する際、株式会社インタースペースが運営するアクセストレードの広告を掲載する場合があります。掲載箇所には「広告 / PR」と表示します。
「宅配買取の広告を表示」を押すと、アクセストレードから広告画像を読み込みます。バナーを押す前にも画像表示のために通信が発生し、バナーを押した後は同社の計測用中継を経由して申込先へ進みます。表示操作前には、この広告画像を読み込みません。
- 送信先
- 株式会社インタースペース（アクセストレード）。広告リンクから移動した後は、中継先や広告主でも通信が発生します。
- 送信される情報
- 広告と媒体を識別する情報、通信に伴うIPアドレス、ブラウザに関する情報、アクセス日時、参照元に関する情報など。Cookie等が利用される場合があります。
- 利用目的
- 広告の配信、表示・クリック・成果の計測、不正防止、広告報酬の判定など。
診断回答・年齢・高校生かどうか・品物の取扱確認の回答は、広告コードや広告要求に追加しません。広告表示前の確認欄の回答はサーバーへ保存しません。詳しくはアクセストレードのプライバシーポリシーとCookieの利用および外部送信ポリシーをご確認ください。
8. 安全管理
本サービスでは、取り扱う情報の内容やリスクに応じて、必要な範囲でアクセス権限の管理、認証情報の保護、公開範囲の制限、保存期間を過ぎたデータの削除などの安全管理を行います。
9. 開示・訂正・利用停止・削除等
個人情報保護法その他の適用法令に基づき、開示、訂正、利用停止、削除等への対応が必要な求めや請求がある場合は、必要な本人確認その他の手続きを定めたうえで対応します。
本人確認にあたっては、対象となる情報や受付方法に応じて、必要以上の情報を求めないよう配慮します。
フィードバックは本人識別情報を求めない設計のため、特定のフィードバックが特定の本人の回答であることを本サービス側で確認できない場合があります。
手続きの詳細は、下記のプライバシー問い合わせ窓口からご案内します。
10. 運営者情報・プライバシー問い合わせ
本サービスの運営者表示は「ウリカルテ運営者」とします。
プライバシーに関するお問い合わせは、次の窓口で受け付けます。
プライバシーに関する問い合わせ窓口：privacy@urikarte.jp
法令上、本人が知り得る状態に置くことが必要な運営者情報については、適用法令に従って対応します。
もえたく！トレカ宅配買取の広告に関する外部送信
トレカ専用のもえたく！広告でも、上記のアクセストレードによる外部送信が行われます。対象カードと返却条件を確認し、「宅配買取の広告を表示」を押した後に正規の広告画像を読み込みます。カードの種類・年齢・確認内容・診断回答を広告要求へ追加しません。確認の回答は広告用に保存しません。
11. ポリシーの変更
本サービスの機能、取り扱う情報、利用する外部サービス、法令・ガイドライン等の変更に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。
利用者への影響が大きい変更を行う場合は、本サービス上で分かりやすい方法により案内します。
レトログの宅配買取広告
レトログ（株式会社山徳）の宅配買取には、A8.net（株式会社ファンコミュニケーションズ）の正規広告を使用します。利用者が対象品・地域・返却や品物の扱いを確認し、「宅配買取の広告を表示」を押した後に、広告画像と1×1の計測画像の取得に伴ってA8.netへ通信します。この通信ではIPアドレス、ブラウザー情報、広告表示・クリックに関する情報などが送信先の仕組みに従って扱われます。広告クリック後はA8.netを経由して申込先へ進み、条件を満たす取引が広告成果として計測されます。診断回答、地域の選択や確認欄の回答を広告URLへ付けたり、広告の送信先へ独自に送ったりすることはありません。広告を表示しなくても公式の利用条件と他の候補を確認できます。送信先の取扱いは、A8.netとレトログのプライバシーポリシーもご確認ください。
あおば堂（宅配買取）の広告表示
あおば堂の広告は、取扱品・費用・回答期限などの確認後、ご本人が「宅配買取の広告を表示」を押した場合に表示します。表示に伴い、もしもアフィリエイトの広告画像と計測画像を取得します。アクセス先にはIPアドレス、ブラウザー情報等が送信され、Cookieや広告効果の計測に利用される場合があります。バナーを押すと、もしもアフィリエイトを経由して申込先へ移動します。
診断回答・年齢・点数・地域・費用や期限の確認内容は広告要求に含めず、サーバーへ保存しません。これらの確認は画面を離れると解除します。詳しくはもしもアフィリエイトのプライバシーポリシーと申込先のプライバシーポリシーをご確認ください。
楽器高く売れるドットコムの広告について
楽器の紹介状ではafbの広告を利用する場合があります。対象品と回答期限などを確認して広告表示ボタンを押すと、afbの広告画像・計測画像を取得します。表示前の確認回答は端末内だけで扱い、送信・保存しません。広告を通じた申込みでは広告配信事業者によりCookie等が利用される場合があります。
利用状況の計測と選択
利用状況の計測設定で「計測を許可する」を選んだ場合に、Vercel Inc.のWeb Analyticsを利用して、閲覧と診断・紹介状・広告導線の操作を集計します。計測目的は使いにくい箇所と案内の改善です。ページの種類、操作名、分野または紹介先の識別名を送信します。具体的な診断回答、品名、自由記述、氏名、メールアドレス、独自の利用者ID・診断ID、買取金額は計測項目に追加しません。現在のページURLの検索条件と断片は取り除き、記事URLは共通の種類名に置き換えます。
通信に伴うIPアドレス、ブラウザー・端末情報、参照元、日時等はVercelの仕組みに従って処理されます。Vercelは第三者Cookieを使わず、受信情報から訪問を識別します。詳しくはVercelの計測に関する説明とプライバシーポリシーをご確認ください。
選択はこのブラウザーのlocalStorageに保存します。「計測を許可しない」へ変更すると、その後の計測送信を止めます。変更前に送信済みの情報は取り消せません。選択しない場合、または許可しない場合も診断と紹介状を利用できます。広告画像の表示と広告先への移動に伴う通信は、この計測とは別に、各広告の表示操作と上記の広告説明に従います。
トレトクの広告表示と外部送信
トレトク（株式会社山徳）の宅配買取をA8.netを通じて紹介します。対象カード、地域、全品単位の売却・返却、査定後の連絡への対応を画面内で確認し、利用者が広告表示ボタンを押した後に限り、正規の広告バナーと計測画像を読み込みます。表示時にはA8.netの画像配信先へ接続し、広告をクリックするとA8.netを経由して広告主サイトへ移動します。これらの接続でIPアドレス、ブラウザー情報、広告識別情報等が送信され、Cookie等が広告成果の計測に用いられる場合があります。
広告前のカード・地域・返却の希望・回答期限の確認内容を外部の広告要求に追加しません。これらの確認内容は画面内の一時的な状態で、永続保存しません。広告表示前でも、公式ガイドを確認できます。公式サイトの閲覧は別の外部接続です。任意の利用状況計測に同意した場合は、広告表示やクリックなどを所定の方式で集計しますが、回答本文や詳しい品物・住所を集計へ含めません。
衣類・ゲーム・模型・PC・楽器の紹介先に関する広告表示
ティファナの出張買取には、もしもアフィリエイトの正規広告を使用します。エコリングの宅配買取、ニーゴ・リユース、ふるいちのゲーム宅配買取、フィギュア買取ネット、ジャングル、ブックオフの宅配買取、トイフォレストにはA8.netの正規広告を使用します。紹介状の条件と注意事項を読み、利用者が「条件を確認して広告を表示」を押した後に、広告画像と計測画像を取得します。表示に伴い広告事業者へ接続し、IPアドレス、ブラウザー情報、広告識別情報等がその仕組みに従って処理されます。広告のクリック後は広告事業者を経由して広告主サイトへ移動し、Cookie等により成果が計測される場合があります。
品物・年齢・地域・返却・明細・費用や期限の確認回答、確認メモの本文は広告要求へ追加せず、これらの確認内容をサーバーへ保存しません。公式サイトの閲覧は別の外部接続です。広告を表示しなくても条件説明や別の手放し方を利用できます。送信先の取扱いは上記の各広告事業者と広告主のプライバシーポリシーで確認してください。